Når skal kunden betale

I henhold til håndverkertjenesteloven skal kunden betale når arbeidet er utført. Dette gir håndverkeren rett til å kreve betaling etter hvert som arbeid fullføres, men det finnes fleksibilitet i hvordan dette praktiseres. Her er en enkel forklaring:

Når kan håndverkeren kreve betaling?

1. Etter at arbeidet er utført

• Hovedregelen i håndverkertjenesteloven er at kunden skal betale når tjenesten er levert. For løpende arbeid kan dette bety at håndverkeren har rett til å fakturere for det som er gjort hver dag, uke eller måned, avhengig av hva som er avtalt.

• Dette er viktig for håndverkeren, da det gir mulighet til å få betalt fortløpende for arbeidet som er utført, spesielt ved større prosjekter som strekker seg over tid.

2. Etter enighet om betalingsplan

• Mange håndverkere og kunder blir enige om en betalingsplan før arbeidet starter. Dette kan for eksempel være:

• Delbetaling etter visse milepæler (f.eks. når halvparten av jobben er ferdig).

• Delbetaling for større materialkostnader som håndverkeren legger ut for.

• En betalingsplan gir forutsigbarhet for begge parter og kan sikre at håndverkeren ikke venter til hele prosjektet er ferdig før de får betalt.

3. Ved tilleggskostnader

• Hvis det oppstår tilleggsarbeid eller ekstra materialkostnader som ikke var avtalt på forhånd, kan håndverkeren kreve betaling for dette når arbeidet er utført, eller når det er avtalt at det skal betales.

Hva skjer hvis kunden ikke betaler?

• Hvis kunden ikke betaler som avtalt, kan håndverkeren stoppe arbeidet inntil betalingen er på plass. Dette kalles rett til å holde igjen tjenesten.

• Håndverkeren kan også kreve renter og eventuelt søke hjelp fra inkasso for å få inn utestående beløp.

Hvorfor er regelen som den er?

Regelen om betaling etter at arbeidet er utført beskytter begge parter:

• Kunden betaler kun for arbeid som faktisk er utført.

• Håndverkeren sikres jevnlig betaling for arbeid som er levert, spesielt viktig for prosjekter som varer over tid.

I praksis er det derfor vanlig at håndverkeren og kunden avtaler en betalingsplan som er tilpasset både prosjektets størrelse og økonomiske behov hos begge parter.

Praktisk råd for begge parter:

• Kunden: Sørg for å ha en klar avtale om når betaling skal skje, og betal fakturaene i tide for å unngå forsinkelser eller stopp i arbeidet.

• Håndverkeren: Kommuniser tydelig hva som skal faktureres og når, og vær ryddig i dokumentasjonen for utført arbeid.

Denne regelen, selv om den i teorien betyr daglig betaling, gir i praksis fleksibilitet og trygghet når den håndteres riktig!

Andre artikler i kategorien

Håndverkstjenesteloven

Hva er håndverkertjenesteloven?Håndverkertjenesteloven er en norsk lov som regulerer forholdet mellom forbrukere og bedrifter som utfører håndverkstjenester. Den gjelder for tjenester som reparasjon, bygging, installasjon og vedlikehold av ting som bolig, bil eller andre eiendeler.Loven fastsetter blant annet at:• Tjenester skal være fagmessig utført. Arbeidet må utføres skikkelig, i tråd med vanlig fagstandard. • Prisen skal være rimelig. Hvis ingen fast pris er avtalt, skal betalingen stå i forhold til oppdragets omfang. • Tidsfrister. Oppdraget skal utføres innen rimelig tid, med mindre noe annet er avtalt. • Reklamasjon og feil. Hvis arbeidet ikke er gjort riktig, har forbrukeren rett til å få feilen rettet opp uten ekstra kostnad.Loven gjelder for forbrukere som kjøper tjenester fra en profesjonell aktør, men dekker ikke avtaler mellom to bedrifter.Litt historie om lovenHåndverkertjenesteloven kom i 1989. Før den tid var det ingen egne regler som beskytter privatpersoner som kjøper tjenester fra håndverkere. Folk opplevde ofte at det var uklart hvem som hadde ansvaret hvis noe gikk galt. For eksempel: Hva skjer hvis håndverkeren gjør feil, eller hvis prisen blir mye høyere enn forventet?Loven ble laget for å gi tydeligere regler og sikre rettferdighet mellom håndverkere og kunder. Målet var å gjøre det tryggere å bruke fagfolk, slik at flere tør å investere i hjemmet eller eiendelene sine uten frykt for å bli lurt eller få dårlig arbeid.Loven er altså der for å beskytte deg som kunde, men den gir også rettigheter til håndverkeren – for eksempel betaling for jobben som er gjort. Den skaper balanse mellom begge parter.Avtalia – en digital løsning som ivaretar alle kravFor å gjøre det enklere å følge håndverkertjenestelovens krav, har vi utviklet løsningen Avtalia. Denne plattformen er utviklet for å veilede både forbrukere og håndverkere gjennom hele prosessen, slik at begge parter blir ivaretatt.Med Avtalia kan man:• Sikre at alle nødvendige krav i loven oppfylles. • Lage tydelige og rettferdige avtaler. • Skape forutsigbarhet for både kunden og håndverkeren.Ved å bruke Avtalia kan konflikter og misforståelser unngås, og samarbeidet blir enklere og tryggere for begge parter. Det er en moderne måte å oppfylle lovens intensjoner på, samtidig som det gir økt trygghet i en ellers komplisert prosess.Dette gjør Avtalia til et verdifullt verktøy for alle som ønsker å ha kontroll og trygghet når håndverkstjenester bestilles og utføres. 

Pristyper

Her er en enkel forklaring på de tre pristypene som kan avtales i henhold til håndverkertjenesteloven:1. Timespris • Hva det betyr: Betaling skjer basert på hvor mange timer håndverkeren bruker på arbeidet. Man avtaler en pris per time, og den totale kostnaden bestemmes av hvor lang tid jobben tar. • Viktig å tenke på: • Sørg for å få et estimat på hvor mange timer jobben kan ta, slik at det er mulig å beregne en cirka totalpris. • Timesprisen inkluderer vanligvis ikke materialer, så det bør avtales hvordan dette skal faktureres. • Det kan bli dyrere enn forventet hvis jobben tar lengre tid enn planlagt.2. Prisoverslag • Hva det betyr: Håndverkeren gir en omtrentlig beregning av hva jobben vil koste. Loven sier at sluttprisen ikke kan overstige prisoverslaget med mer enn 15 % uten god grunn. • Viktig å tenke på: • Be om et skriftlig prisoverslag for å unngå misforståelser. • Husk at overslaget ikke er bindende, men det gir likevel en viss forutsigbarhet. • Hvis håndverkeren ser at kostnadene vil overstige overslaget, skal det gis beskjed så snart som mulig.3. Fastpris • Hva det betyr: En fast avtalt pris for hele jobben, uavhengig av hvor mye tid eller ressurser som brukes. • Viktig å tenke på: • Fastpris gir forutsigbarhet – sluttprisen vil ikke endre seg, med mindre det avtales tillegg underveis. • Pass på at avtalen beskriver nøyaktig hva som inngår i fastprisen (for eksempel materialer, reiseutgifter osv.). • Hvis arbeidet viser seg å være mer omfattende enn først antatt, kan håndverkeren ikke kreve mer enn den avtalte prisen – med mindre begge parter er enige om en endring.Hva bør man velge? • Timespris: Passer for små, uforutsigbare jobber der det er vanskelig å estimere tidsbruk. • Prisoverslag: Godt alternativ for jobber med middels forutsigbarhet, gir en viss trygghet uten å være helt bindende. • Fastpris: Best for større, klart definerte jobber der det er viktig å vite den totale kostnaden på forhånd.Uansett hvilken type pris som velges, er det viktig å ha alt skriftlig, slik at både forbrukeren og håndverkeren er enige om vilkårene. Dette reduserer risikoen for misforståelser og konflikter.

Krav til pristilbud?

Det er svært viktig å lage et skriftlig oppsett som beskriver hva jobben går ut på, uansett hvilken av de tre pristypene som velges. Dette handler om å skape klarhet og unngå misforståelser mellom håndverkeren og forbrukeren. Her er noen grunner til hvorfor dette er så viktig:1. Klare forventninger for begge parter • Et skriftlig oppsett gir en detaljert beskrivelse av hva som skal gjøres, hvilke materialer som skal brukes, og hvilken standard arbeidet skal ha. Dette gjør at begge parter er enige om hva som er inkludert i jobben. • Uten en slik avtale kan det lett oppstå misforståelser om hva som faktisk er avtalt, for eksempel om det skal brukes rimelige eller eksklusive materialer, eller om arbeidet skal inkludere små ekstraoppgaver.2. Bedre forutsigbarhet for pris • Når arbeidet og materialene er tydelig spesifisert, blir det enklere å beregne kostnadene, enten det er timespris, prisoverslag eller fastpris. • Det sikrer at kunden vet hva som betales for, og at håndverkeren vet hva som forventes å bli levert. Dette reduserer risikoen for at noe blir glemt eller at ekstra kostnader dukker opp underveis.3. Dokumentasjon ved uenigheter • Et skriftlig oppsett fungerer som en referanse hvis det skulle oppstå uenigheter om hva som er avtalt. • Hvis kunden for eksempel mener at arbeidet ikke er gjort etter avtale, eller håndverkeren mener at det er bestilt tillegg som ikke er betalt for, kan avtalen dokumentere hva som faktisk skulle gjøres og på hvilke betingelser.4. Tydelig ansvarsfordeling • Når det spesifiseres hvilke materialer som skal brukes, hvem som leverer dem, og hva som skal gjøres, blir det tydelig hvem som har ansvaret for hva. • For eksempel kan det stå om håndverkeren skal skaffe materialene, eller om kunden skal gjøre det. Dette unngår uklarheter underveis.5. Sikrer riktig standard på arbeidet • Ved å beskrive arbeidets standard – for eksempel om det skal følge bransjenormer eller en spesifikk kvalitetsstandard – sikres det at både forbrukeren og håndverkeren er enige om hva som er “godt nok.” • Dette kan også være viktig hvis det senere oppstår reklamasjonsbehov.Et skriftlig oppsett bør inneholde: • Beskrivelse av arbeidet: Hva skal utføres, og hvilke oppgaver inngår i avtalen. • Materialer: Hvilke typer materialer som skal brukes, inkludert merke, kvalitet og hvem som skaffer dem. • Tidsramme: Når arbeidet skal starte og avsluttes. • Pris: Hvilken pristype som er valgt, og eventuelle tillegg som kan komme i tillegg til avtalt pris. • Standard: Hvilken kvalitet eller bransjenorm arbeidet skal følge.Ved å ha en tydelig og skriftlig avtale reduseres risikoen for konflikter og usikkerhet betydelig. Begge parter får en trygghet i at oppdraget gjennomføres på en profesjonell måte, samtidig som det gir en ryddig og tillitsfull relasjon mellom håndverkeren og kunden. 

Timespris

Det er viktig å avtale timesprisen for de forskjellige faggruppene som skal utføre arbeidet, og denne skal være inkludert merverdiavgift (mva). Dette gjelder også når man har avtalt fastpris. Her er hvorfor dette er så viktig:1. Timespris for ulike faggrupper gir klarhet • Arbeid på et prosjekt kan involvere flere faggrupper, som snekkere, rørleggere, elektrikere eller malere. Disse har ofte forskjellige timesatser basert på fagkompetanse, oppgaver og markedet. • Ved å avtale timesprisen for hver faggruppe på forhånd, blir det tydelig hvilke kostnader som gjelder og hvis tilleggsarbeid skulle oppstå. Dette sikrer at begge parter har en felles forståelse av hva timene koster.2. Viktigheten av inkludert mva • Timesprisen må alltid spesifiseres som inkludert mva, slik at kunden vet hva som faktisk skal betales. • For forbrukere, som ikke kan trekke fra mva, er det avgjørende at den totale kostnaden er tydelig fra starten.3. Timespris er nødvendig også ved fastpris • Selv om en fastpris gir forutsigbarhet for det avtalte arbeidet, er det alltid en risiko for at tilleggsarbeid kan dukke opp. • Eksempler på tilleggsarbeid kan være: • Oppgaver som ikke var kjent da avtalen ble inngått (for eksempel skjulte skader som dukker opp underveis). • Endringer som kunden selv ønsker å legge til under arbeidet. • Hvis tilleggsarbeid blir nødvendig, kan det avtales en fastpris på dette, eller at arbeidet utføres til den timesprisen som allerede er avtalt. Dette forhindrer at det oppstår misforståelser eller uenighet om hva tilleggsarbeidet skal koste.4. Økt forutsigbarhet og færre konflikter • Når timesprisene for alle faggrupper er avtalt på forhånd, slipper man diskusjoner eller konflikter i etterkant. • Dette gir både håndverkeren og kunden en trygghet i at arbeidet faktureres korrekt, både for det faste oppdraget og for eventuelle tillegg.Oppsummering • Avtale timespris for alle involverte faggrupper gir oversikt over kostnadene og gjør det enklere å håndtere tilleggsarbeid. • Prisen må alltid spesifiseres som inkludert mva for å unngå forvirring rundt sluttbeløpet. • Selv ved avtalt fastpris, er det viktig å ha en avtalt timespris i bakhånd for eventuelle tilleggsarbeider som kan oppstå. Dette sikrer forutsigbarhet og en ryddig prosess, samtidig som det bygger tillit mellom håndverker og kunde. 

Påslag på materialer

Hvorfor håndverkeren tar påslag på materialerNår en håndverker kjøper inn materialer til en jobb, legger de ofte på litt ekstra på prisen. Dette påslaget er viktig av flere grunner: 1. Tiden det tar å ordne materialerHåndverkeren må bruke tid på å finne de riktige materialene, bestille dem, hente dem eller få dem levert. Dette er tid som ikke alltid kan faktureres som arbeidstid, så påslaget hjelper til med å dekke dette. 2. Transport og oppbevaringMaterialene må kanskje lagres på håndverkerens lager eller fraktes til arbeidsstedet. Det koster penger å ha et lager og å bruke bil for å frakte ting. 3. Ansvar for kvalitetNår håndverkeren kjøper materialene, tar de også ansvar for at kvaliteten er god og at materialene passer til jobben. Hvis noe går galt – for eksempel at noe må byttes ut – er det håndverkeren som fikser dette. Påslaget dekker risikoen for slike situasjoner. 4. Kostnader som ikke synesPåslaget bidrar også til å dekke faste kostnader, som å drive bedriften, betale ansatte, vedlikeholde verktøy og sørge for at alt fungerer som det skal.Hvorfor det er rettferdigPåslaget handler ikke om å tjene ekstra på kunden, men om å dekke alt arbeidet og ansvaret som følger med å skaffe materialer. Dette gjør at håndverkeren kan levere en god jobb uten å tape penger, samtidig som kunden får riktig utstyr og kvalitet.Kort sagt: Påslaget gjør jobben enklere og tryggere for begge parter! 

Kundeleveranser

Når kunden selv kjøper inn materialer til en jobb, følger det med noen viktige ansvar som kunden må være klar over. Her er en enkel oversikt over hva dette innebærer:1. Riktig type og mengde materialer • Kunden har ansvaret for å kjøpe inn riktige materialer som passer til jobben. • Hvis materialene ikke er riktige (for eksempel feil type, størrelse eller kvalitet), kan det føre til forsinkelser eller ekstra kostnader fordi arbeidet ikke kan utføres som planlagt.2. Levering av materialer • Kunden må sørge for at materialene er tilgjengelige på arbeidsstedet til riktig tid. • Hvis materialene ikke er på plass når arbeidet skal starte, kan det føre til at håndverkeren må avlyse eller utsette arbeidet, noe som kan koste ekstra.3. Ansvar for kvalitet • Når kunden kjøper materialer selv, tar kunden også ansvaret for kvaliteten. Hvis materialene er av dårlig kvalitet, kan det påvirke resultatet av arbeidet. • Håndverkeren har vanligvis ikke ansvar for feil som skyldes materialene, siden de ikke har valgt eller kjøpt dem.4. Feil eller mangler i materialene • Hvis det oppdages feil eller mangler i materialene underveis, må kunden selv stå for å bytte ut eller skaffe nye materialer. • Dette kan føre til forsinkelser, og håndverkeren kan kreve ekstra betaling hvis arbeidet må vente.5. Ansvar for kostnader • Kunden har selv ansvar for kostnadene ved innkjøp, transport og eventuelle feilkjøp. Håndverkeren kan ikke holdes ansvarlig for økonomiske tap knyttet til materialene.Hva kan gå galt hvis dette ikke følges? • Forsinkelser: Hvis materialene ikke er på plass eller ikke passer, kan prosjektet bli forsinket. • Ekstra kostnader: Håndverkeren kan kreve betalt for ventetid, eller for å rette opp feil som skyldes materialene. • Dårlig resultat: Bruk av feil eller lavkvalitets materialer kan føre til at arbeidet ikke blir så bra som forventet.Tips til kunder som vil kjøpe materialer selv • Rådfør seg med håndverkeren før innkjøp for å være sikker på hva som trengs. • Kjøpe materialer fra pålitelige leverandører som kan gi garantier. • Sørge for å ha alt på plass i god tid før arbeidet starter.Når kunden kjøper materialene, flyttes mye av ansvaret fra håndverkeren til kunden. Derfor er det viktig å være grundig og nøye, slik at jobben kan utføres effektivt og uten tilleggskostnader.

Spesialbestilte varer

Når en kunde spesialbestiller varer som håndverkeren må skaffe, kan det oppstå situasjoner der håndverkeren har økonomiske forpliktelser før selve arbeidet starter. Her er en enkel forklaring på hvorfor og hvordan slike situasjoner håndteres:Når kan håndverkeren fakturere spesialbestilte varer? 1. Spesialbestilte varer som ikke kan returneres • Hvis kunden ønsker spesialtilpassede varer eller materialer som ikke kan selges videre eller returneres til leverandøren, kan håndverkeren fakturere kunden så snart varene er bestilt. • Dette sikrer at håndverkeren ikke bærer risikoen for kostnader hvis kunden skulle ombestemme seg eller kansellere avtalen. 2. Varer med lang leveringstid • Når materialer har lang leveringstid, kan det kreves forskuddsbetaling for å dekke kostnadene og redusere risikoen for tap hvis kunden trekker seg før prosjektet starter. • Dette gir håndverkeren økonomisk trygghet og sikrer at materialene kan skaffes uten forsinkelser. 3. Store innkjøp som binder kapital • For større prosjekter hvor innkjøpene utgjør en betydelig del av kostnadene, kan håndverkeren fakturere for materialene før arbeidet begynner. Dette hindrer at håndverkeren må legge ut store beløp og risikere økonomisk tap.Hvorfor er dette viktig? 1. Håndverkerens økonomiske trygghet • Ved å fakturere spesialbestilte varer tidlig, sikrer håndverkeren at bedriften ikke står med ubetalte regninger for varer som kanskje aldri blir brukt. 2. Redusert risiko for avbestillinger • Hvis kunden trekker seg etter at spesialmaterialer er bestilt, kan håndverkeren sitte igjen med varer som ikke kan brukes til andre prosjekter. Fakturering ved bestilling sikrer at denne risikoen er dekket.Hvordan håndteres dette? • Tydelig avtale: Det bør alltid komme med i avtalen t at kunden er ansvarlig for spesialbestilte varer, og at betaling kan kreves ved bestilling. • Forskuddsbetaling: Håndverkeren kan be om at kunden betaler en prosentandel eller hele kostnaden for slike varer på forhånd. • Dokumentasjon: Håndverkeren skal ved fakturering dokumentere bestillingen og kostnaden og eventuelt det avtalte påslaget.Hva betyr dette for kunden? • Kunden tar på seg risikoen for spesialmaterialer som ikke kan returneres. • Dette er rimelig, siden det er kunden som har valgt disse materialene. Ved å fakturere spesialbestillinger tidlig skapes en balanse mellom kunden og håndverkeren, slik at prosjektet kan gjennomføres uten økonomisk risiko for noen av partene. Dette er en praksis som gir trygghet og forutsigbarhet for begge!

Betalingstid

Når en håndverker sender faktura til en kunde, er det vanligvis en kort betalingstid, ofte på 5–10 dager. Dette er fordi håndverkeren ikke fungerer som en finansinstitusjon, men som en tjenesteyter. Her er en enkel forklaring på hvorfor dette er praksis:1. Håndverkeren er ikke en bank • Håndverkeren leverer tjenester eller materialer, ikke lån. Hvis kunden ønsker å utsette betalingen, er det ikke håndverkerens ansvar å tilby dette – det er bankenes eller andre finansinstitusjoners rolle. • Lengre betalingstid kan binde opp håndverkerens kapital, noe som kan påvirke bedriftens likviditet og evne til å betale egne leverandører eller ansatte.2. Hva skjer hvis kunden ønsker lengre betalingstid? • Hvis kunden ønsker en utvidet betalingsfrist, er dette noe som må avtales på forhånd. Håndverkeren har ingen plikt til å godta dette. • For å sikre økonomisk trygghet kan håndverkeren kreve: • Bankgaranti: Kunden får banken til å garantere for betalingen, slik at håndverkeren ikke risikerer å tape penger. • Kredittsjekk: Håndverkeren kan sjekke kundens betalingshistorikk for å vurdere om det er trygt å gi lengre betalingsfrist.Dette sikrer at håndverkeren ikke tar unødvendig økonomisk risiko.3. Dette er vanlig ellers i samfunnet • I de fleste andre situasjoner må kunden betale på kjøpstidspunktet eller innen en kort frist, for eksempel: • Når varer kjøpes i butikk, betales det med en gang. • Ved netthandel betales før varene sendes, med mindre en tredjepart som Klarna eller andre finansinstitusjoner tilbyr betalingsutsettelse. • Ønsker kunden lengre tid til å betale for en vare eller tjeneste, brukes finansinstitusjoner som spesialiserer seg på dette – ikke selgeren eller leverandøren.4. Hvorfor er dette viktig for håndverkeren? • Håndverkeren driver en bedrift som er avhengig av jevn inntekt for å betale sine egne regninger, inkludert lønn, leverandører og andre utgifter. • Hvis kunden utsetter betalingen, kan det føre til økonomisk belastning for håndverkeren, som ikke har samme ressurser som en bank eller et stort selskap.Hva kan kunden gjøre hvis betalingstiden er kort? • Kunden kan kontakte sin egen bank for å få finansiering hvis det er behov for lengre tid til å betale. • Alternativt kan kunden diskutere en betalingsplan med håndverkeren, men dette må avtales før arbeidet starter.OppsummeringHåndverkeren er ikke en finansinstitusjon og har ingen plikt til å tilby utvidet betalingstid. Dette er en avtale mellom partene, og hvis kunden ønsker lengre tid til å betale, må ekstra sikkerhet som bankgaranti eller kredittsjekk på plass. Dette er en naturlig praksis som sikrer håndverkerens økonomi og er vanlig i de fleste bransjer. Ønsker man fleksibel betaling, er det finansinstitusjoner som kan hjelpe med dette. 

Oppstart og ferdigstillelse

Å avtale når arbeidet skal starte og avsluttes er en viktig del av en god avtale mellom håndverkeren og kunden. Dette skaper klarhet, forutsigbarhet og sikrer at begge parter har en felles forståelse av prosjektets tidsramme. Her er noen grunner til hvorfor dette er viktig:1. Forutsigbarhet for kunden • Kunden trenger å vite når arbeidet skal starte og når det forventes å være ferdig for å planlegge sin egen hverdag. • Spesielt ved større prosjekter, som renovering eller bygging, kan det være nødvendig å tilpasse hverdagen eller flytte ut av boligen. • Hvis arbeidet blir forsinket uten avtale, kan det skape frustrasjon og ekstra kostnader for kunden.2. Effektiv ressursbruk for håndverkeren • Håndverkeren kan planlegge sin arbeidstid og ressursbruk mer effektivt når start- og sluttdatoer er avtalt. • Det sikrer også at håndverkeren har riktig utstyr og materialer tilgjengelig til riktig tid, noe som minimerer risikoen for forsinkelser.3. Unngå misforståelser og konflikter • Uten en tydelig avtale om når arbeidet skal starte og avsluttes, kan det lett oppstå uenigheter. For eksempel: • Kunden kan bli frustrert hvis arbeidet starter senere enn forventet. • Håndverkeren kan oppleve problemer hvis kunden forventer at arbeidet skal være ferdig raskere enn det som er realistisk.En skriftlig avtale om tidsrammen gir begge parter noe konkret å forholde seg til.4. Håndtering av forsinkelser • Hvis det skulle oppstå forsinkelser, for eksempel på grunn av vær, leveranseproblemer eller uforutsette forhold, gir en avtalt tidsplan et godt utgangspunkt for dialog. • Både håndverkeren og kunden kan diskutere og bli enige om en ny plan basert på hva som er realistisk.5. Klare forventninger • Tydelige start- og sluttdatoer gir begge parter en felles forståelse av prosjektets omfang og tidsbruk. • Dette gir trygghet til kunden om at prosjektet ikke blir stående uferdig, og det sikrer at håndverkeren ikke blir presset til å levere raskere enn det som er forsvarlig.6. Tidsfrister og økonomi • For kunden kan en tydelig sluttfrist være viktig for å planlegge økonomien, særlig hvis prosjektet har en fastpris. • For håndverkeren gir en avtalt tidsplan en ramme for når betalinger kan forventes og når andre prosjekter kan settes opp i kalenderen.Tips til en god avtale: • Skriftlig: Både start- og sluttdato bør være skriftlig i avtalen. • Vær realistisk: Tidsrammen må ta høyde for uforutsette hendelser og arbeidsmengden. • Diskuter endringer tidlig: Hvis noe endrer seg underveis, bør begge parter bli enige om en oppdatert tidsplan.En tydelig avtale om start- og sluttdatoer gir trygghet, ryddighet og et bedre samarbeid mellom håndverkeren og kunden. Det er en enkel, men svært viktig del av en god kontrakt! 

Andre frister

I en håndverkskontrakt er det viktig å tydelig avtale andre frister som både kunden og håndverkeren må forholde seg til, for å sikre at prosjektet gjennomføres effektivt og uten misforståelser. Dette er frister som går utover den generelle sluttdatoen for prosjektet og kan deles inn i to hovedkategorier:1. Frister for kundenKunden kan ha forpliktelser i prosjektet, som for eksempel å levere produkter eller utføre oppgaver som er nødvendige for at håndverkeren skal kunne fortsette arbeidet. Dette kan omfatte:Levering av materialer eller produkter: Hvis kunden selv skal stå for visse materialer (som fliser, kjøkkeninnredning, eller maling), må det avtales når disse skal være levert på byggeplassen.Beslutninger som må tas: Kunden må kanskje velge materialer, farger, eller spesifikasjoner innen en bestemt frist for at håndverkeren skal kunne fullføre prosjektet til avtalt tid.Forberedelse av områder: Kunden kan være ansvarlig for å rydde eller klargjøre områder, som for eksempel å tømme et rom som skal renoveres.Dersom kunden ikke oppfyller disse forpliktelsene innen avtalte frister, kan det føre til forsinkelser og ekstra kostnader, som håndverkeren har rett til å fakturere etter håndverkstjenesteloven § 7.2. Frister for håndverkerenHåndverkeren kan også ha del-frister som må overholdes for å sikre at prosjektet utvikler seg som planlagt. Dette kan inkludere:Delfrister knyttet til fremdrift: For eksempel kan en avtale si at grunnarbeidene skal være ferdigstilt innen en bestemt dato for at kunden skal kunne levere sine materialer.Frist for ferdigstillelse av en del av prosjektet: Det kan være spesifisert at en del av prosjektet, som et bad, skal være klart til bruk av kunden innen en bestemt dato, selv om resten av prosjektet ikke er fullført.Samarbeid med underleverandører: Håndverkeren må sikre at arbeid fra elektriker, rørlegger, eller andre faggrupper er ferdigstilt innen fastsatte datoer for å unngå forsinkelser.Hvorfor er slike frister viktige?Klare frister for begge parter gir:Forutsigbarhet: Begge parter vet hva som kreves og når.Effektiv prosjektgjennomføring: Prosjektet blir mindre utsatt for forsinkelser og misforståelser.Juridisk sikkerhet: Dersom en part ikke oppfyller sine forpliktelser, kan det lettere dokumenteres og eventuelt brukes som grunnlag for krav om erstatning eller forsinkelsesgebyrer.Dette gjør at kontrakten blir tydelig, og at begge parter har klare forventninger fra starten av prosjektet.

Kundens ansvar

Kundens ansvar: Tilrettelegging for arbeidetFor at håndverkeren skal kunne utføre arbeidet effektivt og uten unødvendige forsinkelser, har kunden et ansvar for å tilrettelegge arbeidsforholdene. Dette inkluderer følgende punkter:1. Sikre tilkomst til arbeidsområdet • Hva det betyr: Håndverkeren må ha fri tilgang til stedet der arbeidet skal utføres. Dette kan inkludere å gi tilgang til huset, rommet eller området som skal bearbeides. • Hvorfor det er viktig: Hvis tilkomsten er hindret, kan håndverkeren ikke starte arbeidet til avtalt tid, noe som kan føre til forsinkelser og ekstra kostnader.2. Klargjøre arbeidsområdet • Hva det betyr: Området der arbeidet skal utføres, må være ryddet og klart til bruk. Dette kan innebære å fjerne møbler, gamle materialer, eller annet som står i veien for arbeidet. • Hvorfor det er viktig: • Håndverkeren kan bruke tiden sin på selve arbeidet i stedet for å rydde. • Reduserer risikoen for skader på eiendeler som står i veien. • Gir en mer effektiv og ryddig arbeidsprosess.3. Materialer og utstyr som kunden leverer • Hva det betyr: Hvis kunden skal levere materialer eller utstyr selv, må dette være komplett og plassert på arbeidsstedet før arbeidet starter. • Hvorfor det er viktig: • Ufullstendige leveranser kan stoppe arbeidet og skape forsinkelser. • Håndverkeren kan kreve betaling for ventetid dersom arbeidet ikke kan fortsette på grunn av manglende materialer.4. Privat parkering i nærheten av arbeidsstedet • Hva det betyr: Kunden må sikre at håndverkeren har tilgang til parkering i nærheten av arbeidsområdet. Hvis dette ikke er mulig, bør det avtales hvordan parkering håndteres. • Hvorfor det er viktig: • Hvis håndverkeren må betale for parkering eller bruke ekstra tid på å finne plass, kan disse kostnadene legges til regningen. • Enkel tilgang til verktøy og utstyr fra bilen gjør arbeidet raskere og mer effektivt.OppsummeringVed å sørge for tilkomst, et ryddet arbeidsområde, nødvendige materialer og enkel parkering, bidrar kunden til at arbeidet kan utføres effektivt, uten forsinkelser eller tilleggskostnader. Dette er en viktig del av samarbeidet mellom kunde og håndverker og sikrer et godt og profesjonelt resultat. 😊

Avtaleparter

AvtaleparterAvtalia er laget for å  lage klare og juridisk sikre avtaler mellom private kunder og profesjonelle håndverkere, i tråd med kravene i Håndverkertjenesteloven. Denne loven regulerer tjenester som utføres for privatpersoner, og har som mål å sikre rettferdighet og trygghet for begge parter.Dersom begge parter i avtalen er profesjonelle aktører (for eksempel to firmaer), er det andre krav, ettersom Håndverkertjenesteloven ikke gjelder. Vi utvikler for øyeblikket en løsning for avtaler mellom profesjonelle parter, og denne vil bli tilgjengelig snart.Har du spørsmål om avtalepart? Vi er her for å hjelpe! Ta kontakt med vår support for veiledning.